청소년 보호정책

1. 청소년 보호를 위한 목표 및 기본 원칙

회사는 청소년이 정신적·신체적으로 유해한 환경으로부터 보호받을 수 있도록 예방 중심의 관리체계를 운영합니다.

특히 PIN은 위치 기반 실시간 게시 구조를 가지므로, 사전 차단·사후 모니터링·신고 시스템을 병행 운영하여 청소년 보호를 최우선 가치로 삼습니다.

2. 아동 성착취 및 성학대(CSAE) 금지

회사는 아동 성착취 및 성학대(CSAE: Child Sexual Abuse and Exploitation) 콘텐츠에 대해 무관용 원칙(Zero Tolerance)을 적용합니다.

• 아동·청소년을 대상으로 한 성적 착취, 성학대, 그루밍(Grooming) 등 일체의 CSAE 관련 콘텐츠 및 행위를 절대 금지합니다
• CSAE가 의심되는 콘텐츠 발견 시 즉시 삭제하고, 관련 계정을 영구 정지합니다
• 관련 법령에 따라 수사 기관(경찰청, 아동보호전문기관 등)에 신고하며, 수사에 적극 협조합니다
• AI 기반 자동 탐지 시스템 및 사용자 신고 체계를 통해 CSAE 콘텐츠를 상시 모니터링합니다
• CSAE 예방을 위한 직원 교육을 정기적으로 실시합니다

3. 청소년 유해정보에 대한 접근 제한 및 관리 조치

회사는 다음과 같은 조치를 통해 청소년 유해정보 노출을 최소화합니다.

• 불법·유해 키워드 및 콘텐츠에 대한 금칙어 필터링 시스템 운영
• 유해성이 의심되는 게시물에 대한 업로드 제한 또는 노출 제한
• 위치 기반 특성을 악용한 유해 행위(성매매 유도, 음란물 유통 등)에 대한 즉시 차단
• 이용자 신고 기능 운영 및 신고 접수 시 신속한 검토·조치
• 반복 위반 이용자에 대한 서비스 이용 제한 또는 계정 정지

실시간 게시 특성상 모든 게시물을 사전 검열하지는 않으나, 자동 필터링과 모니터링 시스템을 통해 상시 관리합니다.

4. 위치 기반 서비스 특화 보호 조치

PIN은 위치 기반 정보가 포함되는 서비스이므로 다음 사항을 추가로 관리합니다.

• 청소년 대상 범죄 유인 가능성이 있는 게시물 모니터링 강화
• 특정 장소에서 반복적으로 발생하는 유해 게시물에 대한 지역 단위 차단 조치
• 긴급 신고가 필요한 사안 발생 시 관련 기관 안내 및 협조

5. 청소년 보호 관련 내부 교육

회사는 서비스 운영 및 콘텐츠 관리 담당자를 대상으로 다음 교육을 정기적으로 실시합니다.

• 청소년 보호 관련 법령
• 유해정보 판단 기준
• 위치 기반 범죄 예방 대응 절차
• 위반 사항 보고 및 처리 프로세스

이를 통해 청소년 보호 업무의 전문성과 신속성을 확보합니다.

6. 피해 상담 및 고충 처리

회사는 청소년 유해정보로 인한 피해가 발생한 경우 신속히 상담 및 구제 절차를 진행합니다.

자체 처리로 해결이 어려운 경우, 피해 유형에 따라 관련 기관(방송통신심의위원회, 경찰청 등)을 안내합니다.

7. 이용자 인식 제고 및 예방 활동

회사는 다음과 같은 활동을 통해 건전한 정보 공유 문화를 조성합니다.

• 이용약관을 통한 유해 행위 금지 고지
• 서비스 내 가이드라인 명시
• 신종 유해정보 발생 시 공지 및 안내
• 건전한 온라인 이용 캠페인

8. 청소년 보호 책임자 및 담당자

회사는 청소년 보호 업무를 전담하는 책임자 및 담당자를 아래와 같이 지정합니다.